IT-Service Manager (m/w/d) Cloud und Infrastruktur

Die EEW Energy from Waste GmbH in Helmstedt sucht eine/n (Senior) IT-Service Manager (m/w/d) Cloud und Infrastruktur mit Fokus Microsoft Plattformen. 

Ihre Aufgaben

• Sie leben die digitale Zukunft vor und unterstützen somit ihr Team & das Unternehmen, die IT-Transformation und den digitalen Wandel anzupacken sowie nachhaltig zu gestalten.

• Sie verantworten diverse Services in dem Bereich Cloud- und Infrastrukturservices und sorgen dafür, dass der Betrieb und die Weiterentwicklung während des Lifecycles sichergestellt ist.

• Sie fokussieren sich hierbei insbesondere auf die Services der Microsoft M365, Azure und Power Plattformen und entwickeln dort neue, innovative Wege eines zukunftsfähigen Servicemanagements.

• Sie tauschen sich hierzu direkt mit Microsoft und anderen IT-Partnern sowie unseren Fachbereichen und innerhalb des IT-Teams aus, um die richtige Governance für die Serviceplattformen zu entwickeln und vorzuleben.

• In den regelmäßigen Servicemeetings mit unseren IT-Partnern steuern sie KPI basiert die Servicequalität und sorgen mit ihrem proaktiven Handeln dafür, dass der Betrieb stabil funktioniert.

• Sie erkennen selbstständig die Schnittstellen zu anderen Bereichen oder Funktionen innerhalb und außerhalb der EEW und stellen somit eine hohe Servicequalität sicher. Sie eskalieren selbstständig und verantworten komplette Services.

• Sie leben aktiv die digitalen Transformation im IT-Management hinsichtlich Veränderungsfähigkeit & Selbstorganisation sowie Eigenverantwortung & Kundenorientierung vor.

• Sie haben Spaß an der Arbeit in einem Team auf Augenhöhe und keine Berührungsängste mit anderen Bereichen zusammenzuarbeiten.

• Sie haben Lust auf eigenverantwortliches Gestalten & arbeiten gerne mit agilen Methodiken, wie Scrum, Kanban und MVP

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium und mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Aufbau & Betrieb von Cloud Lösungen und anderer IT Infrastrukturservices, gerne auch bei einem IT-Dienstleister oder branchenfremden Unternehmen.

• Sie lieben Veränderung & Weiterentwicklung und haben ein offenes Mindset und ein partnerschaftliches Führungsverständnis.

• Die lieben es im Team zu arbeiten & haben hohe fachliche Standards.

• Sie sind analytisch und emphatisch und wissen, was situativ zu tun ist, um eine Lösung zu schaffen.

• Sie haben Lust auf den Wandel von on Premise zu Cloud Lösungen und erachten hybride Servicelandschaften als ein spannendes Übergangsszenario, um ein neues Servicemanagement zu etablieren.

• Sie setzen gerne um mit Hands On Mentalität & übernehmen gerne Verantwortung.

• Sie gestalten gerne & finden beste Lösungen, die sie dann mit Hingabe umsetzen.

• Sie haben Lust auf Lernen & die Neugestaltung bestehender Prozesse.

• Sie haben bereits erste Erfahrungen im Aufbau von IT-Serviceprozessen und mögen die Herausforderung, mit den IT-Outsourcingpartnern und den Fachbereichen nach den besten Lösungswegen gemeinsam zu suchen & diese dann umzusetzen

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten Unternehmen mit Zukunftsperspektive

• Eine unbefristete Anstellung mit tariflicher Bindung, attraktiven Mitarbeiterangeboten und Sozialleistungen (u. a. Zuschuss ÖPNV, Kindergartenzuschuss sowie Betriebliche Altersversorgung) sowie die Möglichkeit teils im Homeoffice zu arbeiten

• 33 Tage Urlaub 

• Eine gruppenweite EEW-Unfallversicherung sowie eine Berufsunfähigkeitsversicherung für alle Mitarbeitenden der EEW

• Individuelle Weiterbildungsangebote